Praca dla uzależnionych od Internetu

Pracodawca patrzy krzywym okiem na Facebook otwarty na ekranie komputera? Mamy do wyboru albo zmienić prace albo znaleźć dla siebie nowe zastosowanie w firmie.

Coraz więcej przedsiębiorstw używa portali społecznościowych i blogów dla tworzenia swojego wizerunku, propagowania marki i reklamowania produktów.

Nie wszyscy potrafią sprawnie zarządzać mediami społecznościowymi, stąd potrzeba ludzi zaznajomionych z tą tematyką.

Rekruter wyszukuje specjalistów na żądanie dużych korporacji. Gdzie szukać młodych lub posiadających już doświadczenie z obszaru biotechnologii, nowoczesnych operacji finansowych, informatyków czy ludzi związanych z przemysłem rozrywkowym? Już od pewnego czasu wykorzystywane są w tym celu media społecznościowe, portale specjalistyczne podają je na pierwszym miejscu w narzędziach rekrutera. To łatwy i szybki sposób na dotarcie do pracowników i sprawdzenie ich referencji.

Każda firma aby się rozwijać, pomnażać zyski, utrzymać się na rynku i nadążyć za duchem czasu potrzebuje strategii i specjalisty, który taką strategię opracuje. Najlepsi potrafią dobrze zarządzać swoim czasem i obszarem sprzedaży, wiedzą gdzie skoncentrować wysiłki by budować relacje z klientami. Internet to wymarzone miejsce pracy dla takiego specjalisty. Strateg reprezentuje firmę w sieci, tworzy i podtrzymuje strategie w mediach społecznościowych, blogach, portalach.

Architekt firmy wspiera najbardziej efektywne finansowo rozwiązania i strategie, buduje organizacje i integruje wizje, strategie, cele i projekty.

W pewnym sensie to sposób myślenia i umiejętność postrzegania firmy jako żywego organizmu. Jest  najbardziej pasjonującą ale i wymagającą pracą z dziedziny mediów społecznościowych, wymaga ogromnego doświadczenia w pracy z nimi i znajomości zasad bezpieczeństwa.

W każdej firmie, której istnienie zależy od Internetu przyda się analityk do spraw użytkowników. Właścicielom e-sklepów czy e-wydawnictw nie trzeba tłumaczyć jak ważne są bezpośrednie relacje z klientami i wiedza o panujących trendach.

Stanowiskiem podobnym do firmowego stratega jest szef mediów społecznościowych. Potrzebne jest także doświadczenie w ogólnie pojętym zarządzaniu oraz znajomość nowych technologii (o tych ostatnich znajdziemy setki informacji w Internecie). Ktoś taki stoi najczęściej na czele całego zespołu analityków pracujących na kilku stanowiskach komputerowych.

Media internetowe w marketingu

Coraz częściej zamiast spędzać czas na przeglądaniu stron internetowych, wolimy oglądnąć podstrony na Facebooku czy innym portalu społecznościowym.

Z badań konsumenckich wynika, że marketerom łatwiej jest budować interakcje z klientem za pomocą fan pages. Aby spopularyzować markę trzeba będzie teraz podążać za klientem tam, gdzie będzie chciał zajrzeć a nie w przeciwnym kierunku. Czasami łatwiej przyciągnąć klienta na fan pages niż do sklepu internetowego.  

Sprzedawcy będą musieli podjąć decyzję czy ich oferta będzie inna na Twitterze czy Facebooku, a inna na oficjalnej stronie.

Mimo, że obawiamy się o ujawnienie danych osobowych nadal bardzo chętnie kupujemy w sklepach internetowych. Nowym narzędziem mającym nas przyciągnąć jest tzw. rzeczywistość poszerzona (augented reality), łącząca świat rzeczywisty z komputerowym, na przykład przy pomocy półprzeźroczystych okularów możemy zobaczyć trójwymiarowe obrazy wyrastające ze zwykłej kartki papieru.

Technologia wykorzystuje kamery interaktywne jak w filmach w 3D. Szybko użyto ją do tworzenia reklam np. w gazetach czy na pudełkach, z których wyrastały modele trójwymiarowe, bardzo chętnie stosowane przez producentów samochodów i klocków LEGO. Forma dotarła także do Polski, gdzie po raz pierwszy została użyta w reklamie marki Lech (można ją zobaczyć na oficjalnej stronie internetowej).

Marketerzy muszą obecnie w większym stopniu rozwijać metody ekspozycji produktów w sieci aby zwrócić uwagę na swoje marki, dlatego sięgają po funkcje interaktywne i wielopostaciowe znane klientom z mikrowitryn.

Aby przyciągnąć uwagę formaty muszą się co jakiś czas zmieniać, stąd zainteresowanie na przykład double-teaming, social titbits czy formatami slide-up (obrazy rosnące w trakcie oglądania).

Nakłady na reklamę wideo w Internecie rosną z każdym rokiem, reklamy telewizyjne nie są już kopiowane do użytku sieci, ale powstają filmy od początku tworzone z myślą o niej. Również wirusowe reklamy w postaci filmów wideo stanowią coraz ważniejszy element kampanii marketingowych. Sposób ten staje się kluczowy dla nowych pomysłów komunikacyjnych.

Dzięki rozwojowi technologii internetowych więcej osób dysponuje urządzeniami mobilnymi i spędza w sieci więcej czasu niż dotąd, reklamodawcy starają się wykorzystać tą okazję. Nowe technologie pozwalają na lepszy odbiór reklam w trybie mobilnym, budżety przeznaczone na ten typ marketingu rosną z roku na rok. Efektu osiągnięte w ten sposób odgrywają coraz większą rolę w porównaniu ze stacjonarnym Internetem.

Polska blogosfera pod lupą

Wzrastająca popularność tej formy komunikacji sprawiły, że stała się ona sferą zainteresowania wszystkich badających media internetowe. Najważniejsze pytania dotyczą jej wyglądu, najbardziej prestiżowych blogów, tematów skupiających największą liczbę autorów.

Nie jest prawdą stwierdzenie opuszczenia blogosfery po pojawieniu się portali społecznościowych, prowadzenie dyskusji np. na Facebooku nie wyklucza istnienia innej formy rozmów.

Blogi są połączone pomiędzy sobą kilkoma linkami, najczęściej jest ich od 6 do 8, a prestiż każdego zależy od liczby rekomendacji czyli linków przychodzących. Dodają je najczęściej blogerzy z tej samej kategorii tematycznej. Najwięcej linków prowadzi do tematów poświęconych rozrywce i kulturze, blogów kulinarnych i atrakcyjnych pamiętników codzienności. Dużą popularnością cieszą się dyskusje polityczne, nowe technologie, moda, finanse, marketing, podróże.

Zwarte społeczności tworzą grupy skupione w blogach politycznych, takich jak Onet.pl czy Salon24 oraz związane z tematyką literacką. Blogi literackie wspierają wydawnictwa, są one gęsto połączone ze sobą. Autorzy zamieszczają na nich recenzje, streszczenia książek, scenariusze i dzienniki literackie.

Marketing i nowe technologie przeniosły się z blogów tematycznych na portale społecznościowe, autorzy muszą wykazać się dużą kreatywnością i cierpliwością aby z powrotem przyciągnąć zainteresowanych.

Blogi finansowe mają wysoki stopień specjalizacji, kluczowe prowadzą osoby zawodowo zajmujące się finansami oraz wyspecjalizowani amatorzy np. blogi mBanku czy BZ WBK. Skupiają się wokół platform Blogbank.pl, blogspot.com i blogów prywatnych.

Salon24 i Polityka.pl są najbardziej aktywnymi i świadomymi społecznościami zainteresowanymi polityką, autorzy znają się wzajemnie i prowadzą dynamiczne dyskusje. Muszą się z nimi liczyć tradycyjne media i coraz częściej są obecne w prasie czy telewizji.

Ogólnie dostrzegalna jest tendencja do zamykania się społeczności wokół określonych tematów. Można wyróżnić mikrospołeczności skupione wokół polityki, kultury, kuchni, finansów i innych. Najbardziej skłócona jest tradycyjnie polityka, związane z nią blogi występują na wielu platformach nie połączonych ze sobą. Podobnie autorzy blogów kulinarnych podzieleni są na amatorów i profesjonalistów.

Kobiety zdominowały media społecznościowe

Większość serwisów społecznościowych zdecydowanie przejęły kobiety, jest ich więcej niż mężczyzn i są zdecydowanie bardziej aktywne. Panie spędzają na swoich profilach o 1/3 czasu więcej, częściej się logują, dodają wpisy i zdjęcia.

Stanowią większość użytkowników Facebooka, Twittera  czy My Space, gdzie są prawdziwymi kołami napędowymi. Wygrywają także przy korzystaniu z socialmediowych aplikacji mobilnych.

Najbardziej aktywne są panie w wieku od 18 do 26 lat oraz od 27 do 44 lat.

Zjawisko jest o tyle ciekawe, że wśród internautów nadal przeważają mężczyźni. Zajmują się jednak głównie wyszukiwaniem informacji, załatwianiem spraw i promowaniem firm. Kobiety podchodzą do tej formy komunikacji inaczej, Internet wykorzystują do zawierania i utrzymywania znajomości, dzielenia się emocjami i doświadczeniami, wchodzenia w rozmaite relacje. Doskonale nadają się do tego serwisy społecznościowe.

Na Facebooku dominują kobiety, częściej niż mężczyźni aktualizują swoje profile, komentują, oceniają, wysyłają wiadomości i prezenty. Ich wpisy zachęcają do kontaktu, są otwarte na nowych znajomych, natomiast mężczyźni wypowiadają się głównie na temat zainteresowań i prezentują na zdjęciach ulubione gadżety.

Około 80% pań śledzi za pomocą specjalnych narzędzi ulubione marki. Z przyjemnością rozmawiają o produktach, dzielą się znalezionymi okazjami i promocjami, chętnie korzystają z opinii umieszczonych przez inne kobiety. Wchodzą także w dyskusje z samymi producentami.

Kobiety dążą do maksymalnego zmniejszenia dystansu pomiędzy firmą a konsumentem, jeżeli coś lubią starają się zostać ekspertkami w tym zakresie i dowiedzieć o produkcie wszystkiego, co jest dostępne w sieci i po za nią.

Blogerki piszą o wszystkim, nie ma takiego tematu, na który nie miałyby własnego zdania. Może to być zarówno literatura, sztuka, film, moda i jedzenia jak polityka i motoryzacja. Bardzo często piszą wyspecjalizowane, profesjonalne blogi.

Większość ankietowanych przyznaje, że robi to głównie dla dobrej zabawy i wyrażenia siebie, ale znaczniejszy niż dotychczas procent chce zarabiać na swojej twórczości. W odróżnieniu od męskich blogerów nie czują potrzeby rywalizowania ze sobą i prowadzeniu otwartej walki na stronach internetowych. Rzadziej starają się przekonać do swoich racji za wszelką cenę, zwolenników wolą przyciągać za pomocą atrakcyjnej treści i kolorowej szaty graficznej.